Connexion à Cybernetics avec Google ou Microsoft, session unique et récupération de session, appareils connus, alerte nouvel appareil avec lien « Ce n'est pas moi », verrouillage après échecs.
🔑 PRÉREQUIS · Plan tous · Rôle tous sauf Admin Support
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Connexion avec Google ou Microsoft
Sur la page de connexion, cliquez sur Se connecter avec Google ou Se connecter avec Microsoft. Pour basculer un compte existant vers cette méthode, ouvrez Profil > Sécurité > Changer de système d'authentification et confirmez avec votre code de double authentification. Votre mot de passe Cybernetics n'est alors plus conservé.
L'opération inverse, Créer un mot de passe, est possible depuis la même page : elle vous ramène à la connexion par e-mail et mot de passe, et la connexion Google ou Microsoft n'est plus possible pour ce compte.
La double authentification reste demandée après une connexion Google ou Microsoft. Les codes de récupération ne sont pas proposés dans ce cas : en cas de perte de votre application, contactez le support Cybernetics pour réinitialiser votre double authentification.
Session unique
Un compte n'a qu'une session active à la fois. Si vous vous connectez depuis un second appareil, le message « Session déjà en cours d'utilisation » apparaît. Cliquez sur Récupérer la session : l'autre appareil est déconnecté. Cette option est proposée à la connexion par mot de passe, à l'étape du code de double authentification (application, e-mail ou code de récupération), et après Google ou Microsoft.
La session expire après 15 minutes d'inactivité et au plus tard 8 heures après la connexion (les comptes Admin Support ont une session de durée fixe de 24 heures, sans expiration pour inactivité). Quand la session est perdue, y compris parce qu'un autre appareil l'a récupérée, une fenêtre « Vous avez été déconnecté » s'affiche : cliquez sur Se reconnecter. La déconnexion est propagée à tous les onglets ouverts dans le même navigateur.
Appareils connus
Chaque appareil utilisé pour se connecter est enregistré. À la première connexion depuis un nouvel appareil, vous recevez l'e-mail « Connexion depuis un nouvel appareil détectée », à condition que les Alertes de nouvel appareil soient activées dans Profil > Sécurité > Sécurité des appareils et dans la configuration de l'intégration Agent Cybernetics. Le lien de l'e-mail est valable 24 heures.
Si c'est bien vous : aucune action n'est nécessaire ;
Si ce n'est pas vous : cliquez sur Ce n'est pas moi. Toutes vos sessions sont fermées, l'appareil est révoqué et votre application d'authentification est réinitialisée (nouveau QR code à la prochaine connexion). Vos passkeys et vos codes de récupération ne sont pas supprimés : vérifiez-les dans Profil > Sécurité. Changez ensuite votre mot de passe.
La liste des appareils connus, leur dernière activité et le bouton Révoquer sont dans Profil > Sécurité > Sécurité des appareils. Révoquer retire l'appareil de la liste sans fermer sa session : une prochaine connexion depuis cet appareil déclenchera une nouvelle alerte.
Verrouillage
Cybernetics protège la connexion à deux niveaux :
par source : chaque adresse IP et chaque adresse e-mail ne peut soumettre qu'un nombre limité de tentatives par minute (mot de passe, code de double authentification, réinitialisation de mot de passe). Au-delà, les requêtes sont refusées le temps de la fenêtre ;
par compte : après plusieurs échecs rapprochés sur le mot de passe ou sur le code de double authentification, quelle que soit leur origine, le compte est verrouillé quelques minutes. À l'étape du mot de passe, l'écran affiche « Identifiant ou mot de passe incorrect » ; à l'étape du code, « Compte bloqué ». Un e-mail vous informe du verrouillage et notre équipe est alertée.
Patientez quelques minutes avant de réessayer. Si vous n'êtes pas à l'origine de ces tentatives, changez votre mot de passe dès que possible et vérifiez vos appareils connus.
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