Toutes les collectionsDépannageDépannageMot de passe, code d'authentification, compte suspendu : les solutions.Par Cybernetics1 auteur·6 articlesMot de passe oubliéRéinitialiser votre mot de passe Cybernetics : lien à usage unique valable 10 minutes, règles du nouveau mot de passe, cas des comptes Google, Microsoft et passkey.Code d'authentification perduAccès perdu à votre application d'authentification : se connecter avec un code de récupération, régénérer vos codes, demander une réinitialisation au support.Compte suspendu ou verrouilléAccès bloqué : verrouillage de 5 minutes après des échecs de connexion (5 en 5 minutes ou 10 en 24 heures), signalé par e-mail, suspension pour impayé Premium, suspension par…Dépanner un connecteurUn connecteur en Erreur, Suspendu ou Interdit : signification des statuts, bandeaux d'erreur, alertes, synchronisation manuelle et ses limites par plan.Disponibilité de la plateformeÉtat des services Cybernetics en temps réel sur status.cybernetics.fr : disponibilité de l'application, de l'API et du centre d'aide sur 90 jours, abonnement aux alertes.Nous contacterJoindre le support Cybernetics : messagerie dans l'application ou téléphone, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, et aide en cas d'identifiants perdus.
