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Votre compte peut être suspendu dans trois cas : verrouillage temporaire après plusieurs échecs de connexion (5 minutes), impayé de l'abonnement Premium, suspension manuelle par nos équipes.

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Suspension automatique après échecs de connexion

Après plusieurs tentatives de connexion en échec, le compte est verrouillé temporairement et vous recevez un e-mail d'alerte. Patientez 5 minutes avant de réessayer.

Si le prélèvement mensuel de votre abonnement Premium échoue, l'accès est suspendu et la page « Compte suspendu » s'affiche à la connexion. Cliquez sur Nous contacter pour régulariser la situation.

1. Nous contacter ;
2. Déconnexion.

Si votre compte a été suspendu par nos équipes, une demande au support est nécessaire pour en comprendre la raison. Une fois votre demande traitée, vous recevrez un e-mail indiquant la démarche à suivre.

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Compte suspendu : verrouillage temporaire après échecs de connexion (5 minutes), suspension pour impayé Premium, suspension manuelle par nos équipes.

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

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