Le mode MSP permet à un prestataire de services de gérer plusieurs entreprises clientes depuis un seul compte. Il est activé par nos équipes et nécessite l'offre Enterprise. Une entrée Mes clients apparaît alors dans la barre latérale, avec trois sous-rubriques : Tableau de bord, Entreprises, Utilisateurs.
🔑 PRÉREQUIS · Plan Enterprise · Option Mode MSP, activé par nos équipes · Rôle Administrateur
Mes clients > Tableau de bord
Tableau de bord
Quatre compteurs (clients actifs, appareils, comptes utilisateurs, utilisateurs de la plateforme) et quatre sections de graphiques : protection globale des entreprises, utilisateurs globaux, parc informatique, services connectés.
Entreprises
Tableau de vos clients avec, pour chacun, postes, serveurs, mobiles, comptes et plan.
Ajouter : crée une entreprise cliente avec son plan ;
Panneau entreprise : informations et bouton Accéder pour ouvrir le parc du client ;
Inviter un utilisateur : crée un compte administrateur dans l'entreprise cliente et lui envoie un e-mail ;
Retirer : détache l'entreprise de votre compte MSP, ses données ne sont pas supprimées.
Lorsque vous consultez un client, la barre latérale affiche ses rubriques (Mon parc, Mon support, Ma conformité) sous son nom.
Utilisateurs
Invitations : invitations envoyées aux utilisateurs des clients (ajouter, renvoyer, révoquer, supprimer) ;
Souscripteurs : demandes d'inscription reçues (refuser, dissocier, supprimer).
Connecteurs gérés
Certains connecteurs (N-sight RMM, TeamViewer Remote, TeamViewer Asset) peuvent être opérés par Cybernetics pour le compte de vos clients. Une fois activés par nos équipes, ils apparaissent chez le client avec le statut Géré, sans secret à saisir.
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