Enregistrer, modifier ou supprimer les identifiants d'un connecteur Cybernetics : test de connexion, première synchronisation, code de double authentification, messages d'erreur et leurs solutions.
🔑 PRÉREQUIS · Plan selon le connecteur · Rôle Administrateur
Menu utilisateur > Intégrations
Enregistrer les identifiants
Menu utilisateur > Intégrations, carte du connecteur > Configurer.
Onglet Installation : renseignez les champs, puis Enregistrer.
Cybernetics teste immédiatement la connexion. En cas de succès, le message « Secret enregistré » s'affiche et une première synchronisation démarre (« Synchronisation en cours », puis « Synchronisation terminée »).
Modifier ou supprimer
Les champs enregistrés s'affichent masqués (**). Cliquez sur Modifier, ressaisissez les valeurs, puis Mettre à jour**.
La modification et la suppression demandent le code de votre application d'authentification (« Action protégée par authentification à deux facteurs »).
La suppression du secret arrête la collecte mais ne supprime pas les données déjà collectées. Vous recevez un e-mail de confirmation de la suppression et, si des règles d'alerte utilisaient ce service, un second e-mail qui les liste.
Messages d'erreur à l'enregistrement
Message | Cause | Que faire |
Connexion au service impossible | Identifiants refusés par l'éditeur, permissions manquantes, adresse injoignable | Vérifiez les valeurs et les permissions, régénérez si besoin |
Compte MSP : les comptes MSP ne sont pas autorisés | Le compte donne accès à plusieurs organisations (compte partenaire) | Utilisez un compte limité à une seule organisation |
Vous avez renseigné des secrets identiques au précédent | Mise à jour sans changement | Aucune action |
Formulaire invalide | Format d'un champ incorrect | Corrigez le champ signalé |
Opération impossible : vous ne disposez pas des droits nécessaires | Connecteur hors de votre plan, ou rôle insuffisant | Voir Plans et abonnement |
Trop de requêtes | Trop d'enregistrements en une minute | Patientez une minute |
Opération impossible (après un enregistrement) | Quota journalier de synchronisations après modification atteint (10, 50 ou 100 par jour selon le plan) | Réessayez le lendemain |
ℹ Bon à savoir
Les connecteurs disponibles dépendent de votre plan (voir Plans et abonnement). La configuration est réservée aux rôles autorisés à modifier les intégrations.
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