Les règles d'alerte envoient un e-mail à votre entreprise ou à vos prestataires lorsqu'un changement est détecté sur vos actifs. Elles se gèrent dans Mon support > Règles.
🔑 PRÉREQUIS · Plan Premium et Enterprise · Rôle tous (création : Administrateur)
Mon support > Règles
Créer une règle
Cliquez sur Nouvelle règle. L'assistant comporte sept étapes :
Nouvelle règle.
Nom : libellé de la règle ;
Ressource : Appareils ou Utilisateurs ;
Périmètre : global (tous les actifs) ou ciblé (sélection d'actifs) ;
Services : services connectés dont les données déclenchent la règle ;
Champs : tout changement, ou des champs précis regroupés par thème (informations générales, protection antivirus, protection globale, événements de sécurité, mises à jour, agent lié, utilisateurs, appareils, applications, groupes et adresses e-mail liés, liaisons) ;
Destinataires : votre entreprise (son adresse e-mail doit être renseignée dans Paramètres > Général) et/ou un ou plusieurs prestataires disposant d'une adresse e-mail (voir la page Prestataires) ;
Récap : vérification puis Créer la règle (ou Mettre à jour la règle).
Le sommaire, à droite de l'assistant, montre l'avancement ; Continuer passe à l'étape suivante, Précédent revient en arrière. Au récapitulatif : Tester la règle ① et Créer la règle ②.
Seuls les administrateurs peuvent créer des règles. Les autres rôles voient le bandeau « Création limitée ».
Tester une règle
Le bouton Tester la règle simule son exécution sur les 12 dernières heures : il affiche le nombre de changements correspondants et les destinataires qui auraient été alertés, puis envoie un exemple des e-mails à l'adresse de votre entreprise. Le test nécessite au moins un service sélectionné.
Le résultat s'affiche dans un message : fenêtre analysée, changements correspondants, e-mails détaillés et prestataires alertés.
Modifier ou supprimer
Chaque règle peut être modifiée ou supprimée depuis sa carte ou sa ligne ; la suppression groupée est possible.
Les alertes
Les alertes sont traitées par lots toutes les 12 heures : à chaque passage, Cybernetics compare les changements détectés sur la période écoulée aux règles actives et envoie un e-mail récapitulatif à chaque destinataire concerné (l'entreprise si la règle le prévoit, et les prestataires sélectionnés). Un changement n'est donc pas notifié à l'instant, mais dans les 12 heures qui suivent (voir la page E-mails envoyés par Cybernetics).
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