Toutes les collectionsGestionMon supportMon supportPrestataires, licences, services, formulaires et automatisation des entrées et des sorties.Par Cybernetics1 auteur·7 articlesPrestatairesLa rubrique Prestataires recense vos fournisseurs et infogérants : référent, téléphone, e-mail, identifiant client, destinataires des alertes, des intégrations et des formulaires de support.LicencesLa rubrique Licences suit vos abonnements logiciels : quantités achetées et affectées, coût, périodicité, dates, revendeur, pour alimenter le rapport des coûts.ServicesLa rubrique Services suit les prestations souscrites auprès de vos prestataires : prix, périodicité mensuelle, annuelle ou perpétuelle, dates, coûts calculés.Champs personnalisésChamps personnalisés : champs Matériel, Poste et Utilisateur (texte, zone de texte, nombre, code PIN, sélection, case à cocher, bouton radio, interrupteur, curseur) réutilisables dans les formulaires de support, champs…Automatiser les entrées et les sortiesLes modèles d'intégration automatisent l'onboarding et l'offboarding de vos utilisateurs et appareils : étapes par service, prestataires responsables, alertes et validation de sortie.Formulaires de support et ticketsFormulaires de support et tickets dans Cybernetics : concepteur de formulaires, envoi aux prestataires, page de réponse du prestataire, suivi des soumissions, tickets pour le rôle Admin Support, tableau de…Rapport Entrées / SortiesLe rapport Entrées / Sorties de Cybernetics : arrivées, désactivations et décommissionnements d'utilisateurs et d'appareils sur une période, filtres par type et dates, export CSV ou PDF.
